ПРЕДИСЛОВИЕ
Ваш бренд невероятно красив! Нежный, чувственный, элегантный, но при этом стремительный и почти неуловимый!
Женственность - это то что сейчас необходимо вернуть в мир где поселился оверсайз и унисекс.
Женственность - это то что сейчас необходимо вернуть в мир где поселился оверсайз и унисекс.
Мы провели аудит сайта и бренда JS SENSE и подготовил поэтапную маркетинговую стратегию с конкретными рекомендациями по продвижению, каналам, контенту, KPI и дорожной картой.
Как мы увидели бренд
Коротко о том как мы увидели Ваш бренд основываясь только на присутствии в интернете:
1. JS SENSE — женский fashion-бренд с физическим магазином в Нижнем Новгороде (Кожевенная ул. 7/10) и контактами на сайте.
2. На сайте есть каталог (пальто, платья, рубашки, свитера и пр.), цены в премиальном/высоком диапазоне (например пальто 55 800 ₽, пиджак 41 900 ₽).
3. У бренда есть страница «О бренде» с философией «чуткого подхода» (основатель — Евгения Комиссарова, JS = её инициалы). Это хорошая смысловая платформа для storytelling.
4. Бренд ведёт Instagram (несколько аккаунтов, основной — @js.sense) с небольшим числом подписчиков — значит потенциал для роста через соцсети.
5. Рынок онлайн-ритейла и маркетплейсов в России активно растёт; премиум-категории всё чаще продаются через маркетплейсы — это важная точка роста для fashion-брендов.
2. На сайте есть каталог (пальто, платья, рубашки, свитера и пр.), цены в премиальном/высоком диапазоне (например пальто 55 800 ₽, пиджак 41 900 ₽).
3. У бренда есть страница «О бренде» с философией «чуткого подхода» (основатель — Евгения Комиссарова, JS = её инициалы). Это хорошая смысловая платформа для storytelling.
4. Бренд ведёт Instagram (несколько аккаунтов, основной — @js.sense) с небольшим числом подписчиков — значит потенциал для роста через соцсети.
5. Рынок онлайн-ритейла и маркетплейсов в России активно растёт; премиум-категории всё чаще продаются через маркетплейсы — это важная точка роста для fashion-брендов.
Резюме выводов по сайту и бренду
Что работает / что надо улучшить:
Плюсы
- Есть чёткая бренд-мифология и «лицо» бренда (основатель, философия), это хорошо для брендинга и storytelling.
- Каталог и ассортимент полноценны (новинки, бестселлеры), есть офлайн-точка в Н. Новгороде и представительства в странах СНГ — база для экспансии.
Нужно доработать
- UX / конверсия: на сайте оформление заказа сопровождается вручную («Менеджер свяжется»). Отсутствует нормальная быстрая оплата/самостоятельный checkout — это тормозит e-commerce и снижает конверсию.
- Слабые соцсети (маленькая база подписчиков, нерегулярные посты), мало UGC/видео (контент, который создают обычные пользователи (клиенты, подписчики, читатели) самостоятельно, а не бренд или компания).
- Отсутствие видимых маркетплейс-листингов (Wildberries/Ozon/Yandex.Market) — упущение в условиях роста маркетплейсов для премиума.
- Нет видимых доказательств аналитики/CRM/автоматизации продаж (рекомендация: внедрить Yandex.Metrika, сквозную аналитику, CRM).
Целевая аудитория
Впечатления маркетолога, который впервые видит сайт и не знаком с брендом лично:
-
ПортретЖенщины 28–45 лет, средний-премиум / премиум уровень дохода, ценящие стиль, качество и смысл в одежде (urban professional, creative professionals, fashion-conscious). -
ГеоСначала Нижний Новгород + крупные российские города (Москва, Санкт-Петербург), затем Казахстан/Азербайджан и СНГ (учитывая присутствие), выход на другие восточные страны.
Позиционирование и УТП
То какие ключи мы видим:
Позиционирование как локальный premium/slow-fashion бренд «чуткой» эстетики: дизайнерские вещи с акцентом на женственность, универсальность, качество материалов и смысловую составляющую (бренд-рассказы о женщине, которая изучает себя через одежду). Использовать имя основательницы и историю как эмоциональный якорь.
Маркетинговая стратегия — по шагам
Наше видение по развитию бренда:
Фаза 0
Техническая и брендинговая подготовка (1–3 недели)
Внедрить базовую
аналитику и CRM
аналитику и CRM
Подключить Yandex.Metrika, настроить сквозную аналитику (по каналам),
цели: просмотр карточки товара, добавление в корзину, отправка формы, звонок.
Внедрить простую CRM (AmoCRM / Bitrix24 / retailCRM) для отслеживания лидов из сайта/инстаграм/WhatsApp/телефона.
KPI: метрики работают, данные о воронке видны в первый месяц.
цели: просмотр карточки товара, добавление в корзину, отправка формы, звонок.
Внедрить простую CRM (AmoCRM / Bitrix24 / retailCRM) для отслеживания лидов из сайта/инстаграм/WhatsApp/телефона.
KPI: метрики работают, данные о воронке видны в первый месяц.
Перейти на полноценный
e-commerce checkout
e-commerce checkout
Упростить путь покупки: добавить возможность онлайн-оплаты (карта/Google Pay), самовывоз/курьер/СДЭК с интеграцией.
- Если есть ограничения — оставить опцию «консультация менеджера», но добавить «быстрый заказ» 1-клик и оплату картой.
SEO-минимум
Технический SEO: корректные заголовки (H1), мета-теги, микроразметка товара, оптимизация карточек товаров (фото, описание, размеры, доставка, возврат).
Локальное SEO: Яндекс.Бизнес / Карты, указать часы, адрес, фотографии шоурума.
KPI: рост органического трафика и видимости по брендовым и non-brand ключам через 3 месяца.
Локальное SEO: Яндекс.Бизнес / Карты, указать часы, адрес, фотографии шоурума.
KPI: рост органического трафика и видимости по брендовым и non-brand ключам через 3 месяца.
Фаза 1
Контент, соцсети тех.работы (1–3 месяца)
Контент-стратегия
Формат: лукбуки, бehind-the-scenes, видео-показы примерок, сторителлинг об основательнице и коллекциях, care-контент (уход за тканью), образы на разные случаи (office, date, travel).
Частота: Instagram Reels — 3–4 в неделю; посты — 2 в неделю; сторис — ежедневно (анонсы, опросы, UGC).
Задача: Создать контент-план на 3 месяца + шаблоны визуала (минимализм, мягкие тона, акцент на ткани).
KPI: рост вовлечённости, +500–2000 новых релевантных подписчиков за 3 месяца (в зависимости от бюджета продвижения).
Частота: Instagram Reels — 3–4 в неделю; посты — 2 в неделю; сторис — ежедневно (анонсы, опросы, UGC).
Задача: Создать контент-план на 3 месяца + шаблоны визуала (минимализм, мягкие тона, акцент на ткани).
KPI: рост вовлечённости, +500–2000 новых релевантных подписчиков за 3 месяца (в зависимости от бюджета продвижения).
UGC и микро-инфлюенс
Запуск программы амбассадоров: отдать 10–20 вещей микро-инфлюенсерам (5–50k подписчиков) и ведущим локальным блогерам за публикации. Комбинация barter + небольшие выплаты за контент.
Поощрять покупателей фотографироваться в одежде (инстаграм-хэштег), ежемесячный конкурс с промокодом.
KPI: 30–50 UGC публикаций в месяц, рост трафика из соцсетей.
Поощрять покупателей фотографироваться в одежде (инстаграм-хэштег), ежемесячный конкурс с промокодом.
KPI: 30–50 UGC публикаций в месяц, рост трафика из соцсетей.
Платный трафик
Яндекс.Директ — рекламировать ключевые товары и категории (брендовые запросы и коммерческие запросы).
Настроить динамический ремаркетинг (метрика + каталог товаров).
Настроить динамический ремаркетинг (метрика + каталог товаров).
Фаза 2
Каналы роста и продажи (3–9 месяцев)
Маркетплейсы и мультиканальность
Подготовить листинги и выйти на Wildberries / Ozon / Яндекс.Маркет / Ла Мода (включая премиальные витрины, если брендовая политика и ценообразование позволяют).
Маркетплейсы сейчас активно растут и даже премиум-категории переходят туда.
Опция: мультибрендовые офлайн-партнёры/корнеры в московских шоурумах, локальные мультибренд-ретейлеры.
Маркетплейсы сейчас активно растут и даже премиум-категории переходят туда.
Опция: мультибрендовые офлайн-партнёры/корнеры в московских шоурумах, локальные мультибренд-ретейлеры.
Email & CRM-маркетинг
Запустить welcome-цепочку (скидка на 1-й заказ), брошенные корзины, серию писем про новинки/стили/уход за вещью.
Сегментировать базу по географии, сумме заказа, интересам.
KPI: open rate* 20–30% (старт), CR рассылки 1,5–4% в зависимости от типа письма.
*
open rate - это ключевая метрика в email-маркетинге, показывающая, какой процент подписчиков открыл отправленное письмо от общего числа успешно доставленных сообщений, отражая уровень заинтересованности аудитории в теме письма и отправителе.
CR рассылки - это показатель эффективности, который показывает, какой процент получателей ваших email-рассылок совершили нужное целевое действие (например, перешли по ссылке, купили товар, подписались на что-то еще, оставили заявку), по отношению к общему числу тех, кто получил или открыл письмо.
Сегментировать базу по географии, сумме заказа, интересам.
KPI: open rate* 20–30% (старт), CR рассылки 1,5–4% в зависимости от типа письма.
*
open rate - это ключевая метрика в email-маркетинге, показывающая, какой процент подписчиков открыл отправленное письмо от общего числа успешно доставленных сообщений, отражая уровень заинтересованности аудитории в теме письма и отправителе.
CR рассылки - это показатель эффективности, который показывает, какой процент получателей ваших email-рассылок совершили нужное целевое действие (например, перешли по ссылке, купили товар, подписались на что-то еще, оставили заявку), по отношению к общему числу тех, кто получил или открыл письмо.
PR и локальные ивенты
Организовать 2–4 офлайн-ивента в шоуруме (private shopping, презентация коллекции, коллаб с локальным арт-пространством) — привлекать локальных лидеров мнений, стилистов, блогеров.
PR в профильных изданиях (PROfashion, FashionBuzz, локальные lifestyle медиа).
KPI: упоминания в 3 профильных медиа + прямые заказы с событий.
PR в профильных изданиях (PROfashion, FashionBuzz, локальные lifestyle медиа).
KPI: упоминания в 3 профильных медиа + прямые заказы с событий.
Фаза 3
Масштабирование и устойчивость (9–18 месяцев)
Коллаборации и capsule-collections
Коллаб с локальными дизайнерами, стилистами, или с медийными лицами для расширения аудитории.
Международная экспансия
Формализовать каналы в Казахстане и Азербайджане (локальные онлайн-магазины, маркетплейсы, представительство), где уже есть присутствие.
Оптимизация ассортимента по данным
Внедрить ABC/XYZ-анализ продаж, оставить наиболее маржинальные SKU (Stock Keeping Unit, «единица складского учёта»), уменьшить запасы «бедствующих» SKU.
ABC-анализ — это метод классификации ресурсов (например, товаров, клиентов, поставщиков) на три группы (А, В, С) в зависимости от их вклада в общие результаты компании, основанный на принципе Парето (20% усилий дают 80% результата). Применяется для анализа ассортимента, чтобы выявить самые прибыльные позиции и оптимизировать управление запасами.
XYZ-анализ — это статистический метод для классификации товаров или услуг по стабильности спроса, разделяющий их на три категории: X (стабильный спрос), Y (колеблющийся, но предсказуемый спрос) и Z (непредсказуемый спрос).
ABC-анализ — это метод классификации ресурсов (например, товаров, клиентов, поставщиков) на три группы (А, В, С) в зависимости от их вклада в общие результаты компании, основанный на принципе Парето (20% усилий дают 80% результата). Применяется для анализа ассортимента, чтобы выявить самые прибыльные позиции и оптимизировать управление запасами.
XYZ-анализ — это статистический метод для классификации товаров или услуг по стабильности спроса, разделяющий их на три категории: X (стабильный спрос), Y (колеблющийся, но предсказуемый спрос) и Z (непредсказуемый спрос).
Клиентский сервис & лояльность
Программа лояльности (купон за повторный заказ, накопительная система, приглашения на pre-sale).
Чат-бот и оперативный ответ в соцсетях/мессенджерах.
Чат-бот и оперативный ответ в соцсетях/мессенджерах.
Тактический план, дорожная карта
Пошаговая карта действий для достижения результатов:
Дни 1–14
- Подключить аналитику (Yandex.Metrika), CRM, проверить мобильную скорость.
- Сформировать 3-месячный контент-план.
- Внедрить быстрый Checkout (1-клик) + онлайн-оплаты.
Дни 15–45
- Запустить рекламные кампании в соцсетях (тестировать 3-4 креатива) + ретаргетинг.
- Начать сбор UGC: программа амбассадоров, промокод за фото.
- Локальное SEO: заявка в Яндекс.Бизнес, Карты.
Дни 46–90
- Проанализировать первые данные, оптимизировать кампании по ROAS.
- Вывести 5-10 топ-SKU на маркетплейсы в формате тестирования (или подготовить карточки).
- Организовать офлайн-ивент/preview для прессы и локальной аудитории.
KPI — что отслеживать (метрики успеха)
- Трафик сайта (органика/платный/соцсети)
- Конверсия сайта: посетитель→карточка→добавление в корзину→оплата (цели в Metrika)
- CAC (стоимость привлечения одного нового клиента) и ROAS (рентабельность затрат на рекламу) по каналам
- Средний чек и LTV (показатель пожизненной ценности клиента, то есть суммарная прибыль, которую компания получает от одного клиента за всё время его взаимодействия с бизнесом) (через CRM)
- Growth соцсетей: подписчики, вовлеченность, UGC-посты
- Количество продаж через маркетплейсы и офлайн-ивенты
!
Риски и как их минимизировать
- Высокая стоимость CAC (стоимость привлечения одного нового клиента) в премиум-сегменте — фокус на органику, UGC, ивенты, PR; тестировать каналы и уменьшать зависимость от дорогой рекламы.
- Ошибки логистики при выходе на маркетплейсы — протестировать с 5-10 SKU, проработать возвраты и упаковку заранее.
Разработано и подготовлено маркетинговым агентством MAR-S.
